为进一步优化政务服务，简化办理流程，提高服务效率，10月28日下午，县教育局党组书记、局长马应发到县政务大厅开展“局长走流程”活动。

活动现场，马应发与窗口工作人员亲切交流，通过咨询政策、申请方式、体验服务态度等方面来详细了解操作流程，以一名普通群众身份沉浸式体验审批业务的办理过程。

马应发指出，教育窗口是联系群众、服务群众的重要纽带，工作人员要牢固树立以人民为中心的服务理念，牢记宗旨，换位思考，着力提升服务水平和服务意识，以实际行动助推教育政务服务不断提升，全力打造规范化的服务窗口。工作人员要树立“以服务对象为中心”意识，强化学习，细化措施，精炼标准，努力提升群众办事满意度。